进入2024年1、2月份，我院部分科室陆续收到了锦旗和感谢信，每一面锦旗、每一封感谢信都是患者对科室医护工作者发自内心的褒奖。从一个暖心的故事当中我们看到，医护工作者不仅用高超的医疗技术治愈患者的身体，更是用真诚的心和热情的态度抚慰患者因病痛而消沉的情绪，让患者在院拥有“家一样温馨”的获得感。让我们走进这一个个和谐感人的故事当中去，去感受寒冷冬日里暖心的医患情。

泌尿外科一病区

近期，泌尿外科一病区收治了一位65岁的男性患者，该患者因“尿频、尿急伴排尿困难”对其生活造成了长达10余年的困扰，于去年12月来我院就诊，经彩超诊断为前列腺重度增大，双肾积水伴双侧输尿管全程扩张，随即在我院行导尿治疗。因患者既往有腰椎手术病史，不能排除神经源性膀胱的可能，后患者自行前往外地某医院住院检查，行“经尿道前列腺电切术”，术后7天拔除导尿管后小便不能自解，反复留置导尿20余天，再次前往该医院就诊，建议其永久性膀胱造瘘。患者及其家属心有不甘，于是抱着试试看的态度于今年1月初至我院泌尿外科肖辉主任专家门诊就诊。肖主任仔细分析病情后予以收住入院治疗。经过详细检查后，科室医护团队进行了病例讨论，CT影像提示患者前列腺大小未见改变，考虑为前列腺手术没有做彻底造成。大家一致认为可以为患者行尿道镜检查（同时备手术及膀胱造瘘）。1月3日，由肖辉主任带领为患者行尿道镜检查，术中发现左右腺体及中叶均未切除，仅膀胱颈处切除少许。经与患者及家属沟通后，决定行经尿道前列腺剜除术，彻底切除左右叶及中叶。为慎重起见，同时给患者做了膀胱造瘘，手术非常成功。术后经过科室细心治疗和护理，术后第5天患者拔除尿管后夹闭造瘘管，排尿通畅，控尿满意，2天后复查残余尿彩超未见明显残余尿，便为其拔除膀胱造瘘管，患者顺利出院。后门诊复查一切正常，患者病痛彻底解决，为表达感激之情，为科室送上锦旗。

经尿道前列腺等离子剜除术相比于传统的前列腺电切术优势明显，切除前列腺增生组织更加彻底，有着手术时间短、出血少、术后恢复快及住院时间短等优势。我院泌尿外科一病区肖辉主任医师团队已成熟开展该项技术7年，在省内也是最早开展此项技术，得到广大患者的一致好评。

消化内科一病区

这是患者许先生写给消化内科一病区梅长红副主任医师的感谢信，感谢其在消化内科一病区住院期间梅长红副主任医师认真、细致的为其进行肠镜检查和手术，检查中耐心寻找每一处可能的隐患处，对发现的息肉均做了专业处理。医生专业、细致的诊疗，让许先生倍受感动， 同时他同病房的病友对梅长红副主任医师同样也有很高评价。为表达感激之情，许先生写下了这封感谢信。

康复医院导诊台

1月22日上午9点多，在西区慢病门诊，一位急匆匆的阿姨来到候诊室，焦急的神色引起了导诊护士陈莉莉和魏彤的注意。通过询问得知，患者到北区慢病门诊开药，在挂号时得知慢病门诊已经搬至西区，当赶到西区挂号的时候发现钱包不见了，她不知道该怎么办了。据阿姨说钱包里有1千多元现金，还有相关重要证件，而且明天准备外出，要用身份证等重要证件。阿姨越说越着急，导诊护士听阿姨说只到了北区收费处挂号，没有去其他科室，便赶紧联系北区收费处，得知阿姨的钱包被北区收费处工作人员发现并保管起来了，正等着失主来认领呢。阿姨得知这个消息后赶回北区拿到了钱包，不仅对北区收费处工作人员表示感谢，又亲自赶回西区特意感谢陈莉莉、魏彤。起初阿姨要以现金表达感谢，被两位护士婉言谢绝了，阿姨便拿起笔，手写了一封感谢信表达谢意。

中医科

患者郭老先生，一年前因腰椎间盘突出伴坐骨神经痛于外院治疗，经治疗后腰痛症状缓解，但出现左下肢麻木、疼痛、足背发凉等症状，遂到多处医院就诊，但症状一直未改善。后入住我院康复医院中医科，经检查后考虑为“下肢动脉硬化闭塞症”，中医科的医生团队为郭老先生制定了中药汤剂内服配合刺络放血、针灸、刮痧等综合治疗方案。治疗初期，患者症状改善不明显，郭老先生几乎对治愈不抱什么希望了，但在中医科的医护人员耐心与其沟通下终于坚持治疗。经过一个阶段的精心治疗，郭老先生的症状终于逐渐好转，给他带来了莫大的希望和安慰。郭老先生和家属被中医科医护人员精湛诊疗技术、贴心护理服务所感动，3月5日一大早，他带着锦旗来到中医科，向中医科全体医护人员表示感谢。

    像这样的感谢信和锦旗，我院各个科室和病区还收到了很多，这样暖心的故事每天都在我院各个院区发生，它体现了医患之间宝贵的真情。正是这一封封朴实无华的感谢信、一句句温暖的话语，鼓励、鞭策着我院全体医护人员敢于奉献、不断进取，用精湛的医术和优质服务为人民群众生命健康保驾护航。