为积极响应医院加强行风建设和进一步改善医疗服务活动精神， 5月10日下午，护理部组织召开进一步改善护理服务推进会，全院护士长参加了会议，护理部主任辛玲主持会议并讲话。

辛玲主任就患者满意度调查反馈问题进行了通报，并就下一步如何改善护理服务进行了部署。一是强化管理意识，倡导“以人为中心”的服务理念。二是转变服务理念，树立“以患者为中心、首问负责制”的服务意识。三是加强健康教育，和谐护患关系。四是加强素质培养及医德医风教育。五是提升护理专业水平及创新活力。最后，辛玲主任要求广大护理人员应转变观念，在提高护理技术水平的同时，把提升护理服务水平提高到首位，紧跟时代步伐，为患者提供更加全方位、人性化的优质护理服务。

                                         护理部